Hilfe-Center

Wie können wir helfen?

Häufig gestellte Fragen

Ist das eine einmalige Zahlung oder ein Abo?

Das kommt auf das Modul an. Meine Zahlen und die übrigen Module sind eine Einmalzahlung: 5,99 € einmalig, ohne automatische Verlängerung. Mein Horoskop ist die einzige Ausnahme — ein monatliches Abonnement für 2,99 €/Monat, mit wöchentlicher Lesung, das du jederzeit kündigen kannst.

Wie kündige ich mein Mein-Horoskop-Abonnement?

Nach dem Abschluss erhältst du eine Bestätigungs-E-Mail von Stripe mit einem Link, um dein Abo jederzeit kostenlos zu verwalten oder zu kündigen — du behältst den Zugang bis zum Ende des bereits bezahlten Zeitraums. Du kannst uns auch direkt schreiben an info@tusoulmap.com.

Welche Zahlungsmethoden akzeptiert ihr?

Kredit- oder Debitkarte, verarbeitet über ein zertifiziertes Zahlungsgateway (PCI-DSS). Wir speichern deine vollständigen Kartendaten nicht.

Erhalte ich eine Rechnung?

Ja, sie wird zusammen mit deiner Kaufbestätigung an deine E-Mail gesendet.

Ich habe mein Modul nicht erhalten, was tun?

Dein Modul wird sofort nach der Zahlung erstellt und per E-Mail gesendet. Prüfe auch deinen Spam-Ordner. Wenn du es nach 30 Minuten immer noch nicht siehst, schreib uns an info@tusoulmap.com mit der E-Mail-Adresse, mit der du gekauft hast.

Ich habe meine Geburtsdaten falsch eingegeben, kann ich das korrigieren?

Schreib uns an info@tusoulmap.com und teile uns mit, welches Detail falsch war; wir helfen dir, dein Modul erneut zu erstellen.

Wie nutzt ihr meine Daten?

Nur um dein Modul zu erstellen und dir zu liefern. Alle Details findest du in unserer Datenschutzerklärung.

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