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Preguntas frecuentes

¿Es un pago único o una suscripción?

Depende del módulo. Mis Números y el resto de los módulos son pago único: 5,99 € una sola vez, sin renovación automática. Mi Horóscopo es la única excepción — es una suscripción mensual de 2,99 €/mes, con lectura semanal, que puedes cancelar cuando quieras.

¿Cómo cancelo mi suscripción a Mi Horóscopo?

Después de suscribirte, recibes un correo de confirmación de Stripe con un enlace para gestionar o cancelar tu suscripción cuando quieras, sin costo — sigues teniendo acceso hasta el final del período ya pagado. También puedes escribirnos directamente a info@tusoulmap.com.

¿Qué métodos de pago aceptan?

Tarjeta de crédito o débito, procesados mediante una pasarela de pago certificada (PCI-DSS). No almacenamos los datos completos de tu tarjeta.

¿Recibo una factura?

Sí, se envía a tu correo electrónico junto con la confirmación de compra.

No he recibido mi módulo, ¿qué hago?

Tu módulo se genera y se envía por correo de forma inmediata tras el pago. Revisa también la carpeta de spam. Si tras 30 minutos no lo ves, escríbenos a info@tusoulmap.com indicando el correo con el que compraste.

Puse mal mis datos de nacimiento, ¿puedo corregirlos?

Escríbenos a info@tusoulmap.com contándonos qué dato estaba mal; te ayudamos a generar tu módulo de nuevo.

¿Cómo usan mis datos?

Solo para generar tu módulo y entregártelo. El detalle completo está en nuestra Política de Privacidad.

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